Vous souhaitez obtenir facilement et rapidement une facture sur eBay ?
Dans cet article, je vous explique étape par étape comment obtenir une facture sur eBay que vous soyez acheteur ou vendeur, particulier ou professionnel.
A qui demander une facture pour un achat sur eBay ?
Tout comme sur Alibaba ou Le Bon Coin, ce n’est pas la plateforme eBay qui fournit les factures mais les vendeurs.
Or tous les vendeurs n’ont pas l’obligation de fournir une facture selon qu’ils sont particuliers ou professionnels :
- Les vendeurs professionnels sont tenus de fournir une facture à leurs clients, surtout si ceux-ci en font la demande. Cela inclut des mentions légales spécifiques, comme le nom de l’entreprise et le numéro d’identification fiscale.
- Les vendeurs particuliers ne sont pas tenus de fournir une facture. Ils peuvent simplement fournir un récapitulatif de la transaction, qui peut servir de preuve d’achat pour l’acheteur.
Obtenir une facture sur eBay pour un acheteur
Pour avoir une facture suite à un achat sur eBay, suivez ces étapes :
Facture pour un achat auprès d’un vendeur professionnel
- Connectez-vous à votre compte eBay.
- Allez dans la section « Mon eBay » et sélectionnez « Objets achetés ».
- Trouvez l’objet pour lequel vous souhaitez une facture et cliquez dessus.
- Sur la page de l’enchère ou de l’achat, recherchez la section « Afficher les détails de la commande ».
- Cliquez sur l’icône « version imprimable » pour obtenir une facture formatée que vous pouvez imprimer ou sauvegarder en PDF.
Facture pour un achat auprès d’un vendeur particulier
Les vendeurs particuliers ne peuvent pas émettre de factures officielles. Cependant, vous pouvez imprimer les détails de la commande qui incluent les informations nécessaires. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte eBay.
- Accédez à « Mon eBay » et sélectionnez « Objets achetés ».
- Cliquez sur l’objet pour lequel vous souhaitez obtenir un document.
- Allez dans les détails de la commande.
- Vous pouvez imprimer cette page, qui contient des informations sur votre achat, comme le prix et la date, mais ce n’est pas une facture officielle.
Si vous avez besoin d’une preuve d’achat, vous pouvez également demander directement au vendeur qu’il vous envoie un document de vente. Il peut être en mesure de le rédiger lui-même et de vous le transmettre.
Souvent appelé « attestation de vente », ce document doit inclure les informations essentielles : noms des parties, description de l’objet, prix, date de la transaction, et signature du vendeur.
Autre possibilité d’avoir une facture sur eBay
La méthode de paiement la plus courante sur eBay est le paiement via la plateforme de paiement sécurisée PayPal. Cette option vous permet d’obtenir une facture car PayPal vous en fournit automatiquement une pour chaque transaction.
Sinon, vous pouvez également contacter le service client de eBay sur ebay.fr/help.
Obtenir une facture sur eBay pour un vendeur
Voici les principales informations sur l’obtention d’une facture sur eBay en tant que vendeur que vous soyez particulier ou professionnel :
Facture – Vendeurs particuliers
Les vendeurs particuliers ne peuvent pas émettre de factures officielles. Ils peuvent cependant fournir :
- Une attestation de vente sur papier libre (voir modèle ci-dessous)
- Une impression de la page de vente eBay signée
- Le détail de la commande disponible dans « Mon eBay »
Facture – Vendeurs professionnels
Les vendeurs professionnels sont tenus de fournir une facture sur demande. Pour cela :
- Accédez à votre Hub Vendeur : Connectez-vous à votre compte eBay et allez dans le Hub Vendeur.
- Sélectionnez « Commandes » : Cliquez sur « Commandes » pour voir vos ventes.
- Trouvez la transaction concernée
- Cliquez sur « Imprimer une facture » ou « Générer une facture »
- La facture doit contenir les mentions légales obligatoires (nom, adresse, numéro SIRET, etc.)
Informations officielles à consulter
Les conditions et procédures peuvent évoluer, c’est pourquoi il vaut mieux vérifier les informations officielles directement sur : ebay.fr/help/selling/getting-paid/envoyer-des-factures-aux-acheteurs
Pourquoi demander une facture ?
Tout d’abord, d’un point de vue personnel, la facture vous permet de garder une trace écrite de vos transactions et de vos dépenses. Cela peut être utile pour votre comptabilité personnelle, pour effectuer des remboursements ou encore pour justifier de vos achats auprès de votre assurance en cas de problème.
D’un point de vue professionnel, la facture est essentielle. En effet, si vous achetez des articles sur eBay dans le cadre de votre activité, la facture vous permettra de récupérer la TVA. C’est un document comptable indispensable pour votre entreprise.
Enfin, la facture peut également vous servir de preuve d’achat en cas de litige avec le vendeur. Si un article est défectueux ou ne correspond pas à la description, la facture vous aidera à faire valoir vos droits et à obtenir un remboursement ou un échange.