Vous voulez accéder aux services Pôle Emploi sur votre application, par téléphone ou sur une borne mais vous ne savez pas où trouver votre numéro Pôle Emploi ? En effet, quelle que soit vos démarches, vous avez besoin de votre identifiant Pôle Emploi.
Mais où trouver son identifiant pole emploi ? Lorsque j’ai tapé cette recherche sur Internet, j’ai trouvé une réponse de Pôle emploi totalement absurde : « Pour trouver votre identifiant, rendez-vous sur votre espace personnel et cliquez sur la rubrique Mon compte puis sur Visualiser mon identifiant. » Absurde car pour pouvoir se connecter à son espace personnel, il vous faut déjà avoir son identifiant !
Donc, voici les informations vérifiées et utiles qui vous aideront à retrouver rapidement votre numéro Pôle Emploi. Vous trouverez toutes les étapes expliquées en détail avec des exemples en photos et print-écrans.
Le numéro Pôle Emploi c’est quoi ?
Quand on parle de numéro Pôle Emploi, on parle en fait de l’identifiant Pôle Emploi. Il s’agit d’un numéro qui apparaît sur le courrier de notification qui vous a été transmis suite à votre inscription à Pôle emploi.
L’identifiant Pôle emploi contient de 8 à 12 caractères et est indispensable pour votre 1er accès à votre espace personnel (ensuite vous pouvez choisir un nom d’utilisateur pour vous connecter). Pour accéder à votre espace personnel vous avez également besoin d’un code d’accès. Celui-ci vous a également été envoyé par Pôle emploi mais par courrier séparé.
Où trouver mon numéro Pôle Emploi ?
Le numéro Pôle Emploi (numéro identifiant) se trouve sur votre notification de droits que vous avez reçu par courrier suite à votre inscription comme demandeur d’emploi. Voir exemple en photo ci-dessous :
Ce numéro identifiant se trouve également sur tous les courriers et échanges avec Pôle Emploi (attestations, relevés, convocations, etc…). En effet, tous les échanges écrits avec Pôle Emploi mentionnent systématiquement votre numéro identifiant.
Comment retrouver mon numéro Pôle Emploi ?
Pour accéder à votre espace personnel, vous actualiser tous les mois, consulter votre tableau de bord, vous devez vous connecter sur le site Pôle Emploi. Pour cela, on vous demande de compléter votre nom utilisateur (ou identifiant) et votre mot de passe. Mais comment faire pour retrouver votre nom utilisateur ou votre identifiant ?
- Si votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont ceux que vous avez déjà choisis lors de la création de votre espace personnel : Pour retrouver votre nom d’utilisateur, vous devez cliquer sur « J’ai oublié mon nom d’utilisateur » et suivre les étapes pour qu’on vous renvoie par mail pour par SMS votre identifiant.
- Si vous avez déjà un espace personnel mais que vous n’avez pas encore choisi votre nom d’utilisateur :
- Reprendre votre identifiant mentionné sur le courrier de notification (voir 1ère photo au dessus) et votre code d’accès qui vous a été envoyé par courrier séparé pour vous connecter.
- Si vous avez perdu votre identifiant, vous pouvez cliquer sur « J’ai oublié mon identifiant » sous le champ Identifiant de la page d’authentification.
- Suivre les étapes pour qu’on vous renvoie par mail pour par SMS votre identifiant.
- Si vous n’avez pas encore créé votre espace personnel : Alors vous devrez d’abord créer votre espace personnel Pôle Emploi.
Comment récupérer son identifiant Pôle emploi ?
Pour ceux qui ne souhaitent pas ou ne peuvent pas utiliser internet, il est possible de récupérer son identifiant Pôle Emploi par téléphone ou directement en agence. Voici comment faire :
Récupérer son identifiant en appelant Pôle Emploi
En appelant le 3949 ou votre conseiller, vous pourrez récupérer votre identifiant et accéder ainsi aux démarches que vous souhaitez faire. En effet, vous en avez besoin pour vous reconnecter à votre espace personnel, trouver vos courriers dans le site pôle Emploi, des informations à une borne d’informations, au service d’actualisation par téléphone…
Récupérer son identifiant en allant dans une agence Pôle Emploi
Il est également possible de récupérer son identifiant Pôle Emploi en allant directement au guichet de votre agence Pôle Emploi avec votre pièce d’identité.
Où trouver l’adresse de mon agence Pôle emploi ?
Voici la liste des agences Pôle emploi. Vous devez simplement saisir le nom de votre ville pour trouver l’agence avec ses horaires d’ouverture, son numéro de téléphone et son adresse.