Où trouver l’étiquette de retour Shein
Vous avez commandé un vêtement dont vous n’en êtes pas satisfait mais vous ne savez pas où trouver l’étiquette de retour Shein ?
En effet, si vous retournez dans les 45 jours votre article non porté, vous serez totalement remboursé par Shein. Oui mais pour cela, il faut utiliser l’étiquette de retour Shein pour renvoyer le colis.
Alors si vous ne savez pas où trouver l’étiquette de retour Shein et l’adresse où retourner votre colis, voici un petit guide simple et rapide.
Où trouver l’étiquette de retour sur Shein ?
Pour trouver l’étiquette de retour sur Shein, vous devrez aller sur votre compte dans la rubrique « Mes Commandes » pour faire une demande de retour en ligne comme indiqué ci-dessous.
En effet, lorsque vous suivrez les indications et que vous validerez votre demande de retour, la plateforme vous fournira en ligne à l’écran l’étiquette Shein à imprimer pour renvoyer l’article sans frais.
Comment faire pour retourner un article Shein ?
Pour renvoyer un vêtement, des chaussures ou un accessoire que vous avez acheté sur Shein et obtenir un remboursement, il n’y a rien de plus simple.
En effet, voici la procédure détaillée pour retourner un article Shein :
- Se connecter à son compte SHEIN ;
- Aller dans l’onglet Mes commandes et ouvrez Mes commandes expédiées ;
- Cliquer sur Retourner des articles ;
- Sélectionner l’article que vous voulez retourner et expliquer le motif du renvoi ;
- Valider votre demande de retour et vous aurez l’étiquette de retour Shein qui sera téléchargeable ;
- Imprimer l’étiquette de retour Shein ;
- Noter le numéro de suivi inscrit sur l’étiquette de retour pour pouvoir suivre l’envoi du colis ;
- Coller l’étiquette sur votre colis de manière visible ;
- Se rendre dans un point de retour indiqué et déposer le colis
- Une fois que vous aurez déposé votre colis, pensez à conserver la preuve du dépôt pour la renvoyer ensuite à Shein.
Sachez cependant que tout article tâché, troué, abîmé ou ayant été porté ne doit pas être retourné car il ne sera ni remboursé ni échangé par Shein.
Voir plus d’informations sur la politique de retour Shein sur le site officiel de la plateforme : shein.com/Return-Policy
Où renvoyer un colis Shein ?
Lorsque vous ferez votre demande de retour en ligne, on vous indiquer les endroits où déposer votre colis les plus proches. En général, ce sont des points « Mondial Relay ».
Est-ce que les retours Shein sont gratuits ?
Oui, les retours Shein sont gratuits mais à condition d’utiliser l’étiquette de retour Shein dans les 45 jours qui suivent l’achat. En effet, dans ce cas Shein procèdera au remboursement de l’article et prend en charge les frais de livraison.
Que faire si on n’arrive pas à imprimer l’étiquette retour Shein ?
Si vous n’arrivez pas à imprimer l’étiquette retour Shein, le mieux sera de contacter le service client par téléphone, par mail ou directement par tchat. Pour cela, voici les coordonnées du service client Shein France :
- Tchat de la page contact directement sur le site quand vous êtes connecté à votre compte
- Mail : service@shein.com
- Téléphone : 04 86 06 38 99
Voir également : Où trouver les références Shein ou Comment retrouver un vêtement avec une photo ?
