Comment annuler une commande Temu ?

Si vous avez passé une commande sur Temu et que vous souhaitez l’annuler, il existe des étapes simples à suivre pour y parvenir.

Que vous ayez déjà reçu les articles ou si votre commande est en cours de préparation, nous vous expliquerons comment procéder dans cet article.

Assurez-vous de suivre attentivement les instructions pour annuler votre commande avec succès.

Comment annuler une commande Temu déjà livrée ?

Si votre commande a déjà été livrée ou en cours de livraison, alors il sera impossible de l’annuler. Vous serez obligé de renvoyer le ou les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Voici comment procéder : Temu retour et remboursement.

Comment annuler une commande Temu non livrée ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez annuler toute la commande ou seulement un ou des articles.

Voici comment procéder en utilisant l’application Temu ou le site web Temu.com :

Annulation article sur l’application Temu

1. Connectez-vous à votre compte : Ouvrez l’application Temu sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte.
2. Dans le menu principal, sélectionnez l’option « Vos commandes ».
3. Trouvez la commande concernée : Sous l’onglet « Toutes les commandes », recherchez la commande que vous souhaitez annuler.
4. Une fois que vous avez trouvé la commande, cliquez sur les options « Annuler/Autre aide ». Suivez les instructions à l’écran pour annuler un ou des produits.
5. Dès que vous aurez validé l’annulation, Temu vous envoie la confirmation et procède en suivant au remboursement.

Annulation article sur le site Temu.com

1. Accédez au site web Temu.com et connectez-vous à votre compte.
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez l’option « Vos commandes » :

1. Dans l’onglet « Toutes les commandes », recherchez la commande que vous souhaitez annuler ou à laquelle vous voulez ajouter des articles.
2. Une fois que vous avez trouvé la commande, cliquez sur les options « Annuler/Autre aide » et sélectionner le ou les articles.
3. Confirmer en cliquant sur « Annuler les articles cochés ».
4. Temu vous adresse alors une confirmation d’annulation et de de remboursement.

Il est important de noter que les étapes peuvent varier légèrement en fonction des mises à jour de l’application ou du site web Temu.

Si vous rencontrez des difficultés, que vous souhaitez recevoir une facture Temu ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter le service client de Temu via votre compte client ou sur : https://www.temu.com/fr/contact-us.html.